Questions fréquentes
Réserver, suivre sa demande, payer, rendre la caution. Pour aller plus loin, lisez nos guides.
Réserver
Faut-il créer un compte ?
Non. Vous indiquez vos coordonnées et confirmez votre adresse e-mail par un code reçu au moment de la demande.
Ma réservation est-elle confirmée tout de suite ?
Non : vous envoyez une demande, que la mairie étudie. Elle peut vous demander des pièces, l'accepter ou la refuser. Vous êtes prévenu par e-mail à chaque étape.
Pourquoi le prix change-t-il selon mon profil ?
Chaque commune fixe ses tarifs selon le profil du demandeur (habitant, extérieur, association, entreprise). Le prix affiché tient compte de votre profil et de votre commune de résidence.
Je ne trouve pas ma commune
Seules les communes équipées de Salleo apparaissent. Pour les autres, contactez directement la mairie.
Suivre sa demande
Où suivre ma demande ?
Depuis le lien de suivi personnel envoyé par e-mail après votre demande. Vous y trouvez le statut, les pièces à fournir, la convention, la caution et l'état des lieux.
Comment envoyer les pièces demandées ?
Si la commune l'a activé, vous les déposez depuis votre lien de suivi (images ou PDF). Sinon, la mairie vous indique comment les remettre.
Mon lien de suivi ne fonctionne plus
Il se ferme une fois la réservation terminée, pour protéger vos données. Les coordonnées de la mairie restent affichées.
Payer, caution, annulation
Comment payer la location ?
Auprès de la mairie, selon ses modalités. Salleo n'encaisse aucun paiement.
Quand la caution est-elle rendue ?
Après l'état des lieux de sortie. En cas de retenue, le motif apparaît sur votre page de suivi.
Comment annuler ?
Contactez la mairie, dont les coordonnées figurent sur votre page de suivi. Les conditions d'annulation sont fixées par la commune.
Vos données
Qui voit mes informations ?
La mairie qui gère la salle, et seulement elle. Les pièces justificatives sont stockées de façon privée et supprimées trois mois après la location.
Qui contacter pour une question sur ma réservation ?
La mairie : c'est elle qui décide et gère la salle. Pour une question sur le site lui-même, écrivez à contact@salleo.fr.
Trouver une salle près de chez vous
Par ville, date et nombre d'invités, au prix qui vous concerne.